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Datenschutzerklärung

Beethoven Conservatory of Vienna GmbH
Letzte Aktualisierung: 05. November 2024

Willkommen bei Vienna Beethoven Management. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website management.beethovengroup.at und unserer Dienste verarbeiten. Diese Erklärung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz (DSG) der Republik Österreich.

1. Verantwortliche Stelle

Beethoven Conservatory of Vienna GmbH
Vienna Beethoven Management
Mühlgasse 28-30, 1040 Wien, Österreich
E-Mail: management@beethovengroup.at

2. Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung:

Kontakt für Datenschutzanfragen
E-Mail: management@beethovengroup.at

3. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO und DSG folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit diese nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie erhoben wurden.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die von uns gespeicherten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Falls Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

4. Erfasste personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die automatisch erfasst werden:

  • Persönliche Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Informationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Dauer des Besuchs, Interaktionen auf der Website (z. B. angeklickte Seiten und Links)
  • Buchungsinformationen: Auswahl des Raumes, Auswahl zusätzlicher Services, Datum der Buchung, Zahlungsstatus (z. B. jetzt oder später bezahlt)
  • Zahlungs- und Abrechnungsinformationen: Betrag der Buchungen, Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, Debitkarte, PayPal), Rabattcode, Vollzahlung oder Anzahlung (Deposit), Kredit- und Debitkarteninformationen, Ort und Land des Zahlvorgangs
  • Kommunikationsdaten: Kommentare oder Anmerkungen, die Sie im Rahmen der Buchung hinterlassen

Diese Informationen sind erforderlich, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen bereitzustellen und die Website für Sie nutzerfreundlich zu gestalten.

5. Verarbeitung personenbezogener Daten im Katastrophenfall (§ 10 DSG)

Im Falle einer Katastrophe sind wir und berechtigte Hilfsorganisationen befugt, personenbezogene Daten gemeinsam zu verarbeiten, um Betroffenen zu helfen und Angehörige zu informieren. Die Datenübermittlung an ausländische Stellen erfolgt nur, wenn dies zur Katastrophenbewältigung notwendig ist.

6. Verarbeitungszwecke und genutzte Tools

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken und setzen dabei die folgenden Tools und Plugins ein:

a) Cookie-Management – CookieYes | GDPR Cookie Consent

  • Zweck: Dieses Plugin verwaltet Ihre Cookie-Einwilligungen, um sicherzustellen, dass unsere Website DSGVO-konform ist.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).
  • Erhobene Daten: Zustimmung zu Cookies und Einstellungen für deren Nutzung.
  • Speicherdauer: Daten werden gespeichert, bis Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder löschen.

b) Terminbuchung und Verwaltung – LatePoint

  • Zweck: Dieses Tool ermöglicht Ihnen die Online-Buchung von Terminen auf unserer Website.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
  • Erhobene Daten: Name, Kontaktdaten, gebuchte Dienstleistungen.
  • Speicherdauer: Daten werden für die Dauer des Buchungsprozesses und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

c) Google Calendar Integration – LatePoint Addon

  • Zweck: Integration Ihrer Buchungen in Google Calendar, um die Terminverwaltung zu erleichtern.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
  • Erhobene Daten: Informationen über gebuchte Termine.
  • Empfänger: Daten werden ggf. an Google Calendar übermittelt (Google LLC, USA).

d) Marketing und E-Mail-Benachrichtigungen – Mailchimp und MailPoet

  • Zweck: Versand von Newslettern und Marketinginformationen, sofern Sie sich dafür angemeldet haben.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
  • Erhobene Daten: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Marketingvorlieben.
  • Speicherdauer: Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.

e) Zahlungsabwicklung – LatePoint Addons für Mollie und PayPal

  • Zweck: Zahlungsabwicklung für gebuchte Dienstleistungen.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
  • Erhobene Daten: Zahlungsinformationen, Buchungsdaten.
  • Empfänger: Daten werden an Zahlungsdienstleister wie Mollie und PayPal weitergegeben.

f) SMS-Benachrichtigungen – LatePoint Addon SMS Twilio

  • Zweck: Versand von SMS-Benachrichtigungen für gebuchte Termine.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
  • Erhobene Daten: Telefonnummer und Buchungsinformationen.
  • Empfänger: Daten werden an Twilio Inc., USA, für den Versand der SMS weitergegeben.

g) UpSolution Core

  • Zweck: Plugin für Designanpassungen und Funktionen für WordPress-Themes.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Gestaltung unserer Website).
  • Erhobene Daten: Keine personenbezogenen Daten, nur technische Daten zur Verbesserung des Designs.

7. Online-Marketing und Analyse-Tools

a) Google Ads und YouTube Ads

  • Zweck: Wir nutzen Google Ads und YouTube Ads, um zielgerichtete Werbung zu schalten und die Nutzererfahrung zu verbessern.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Werbung).
  • Erhobene Daten: IP-Adresse, Nutzungsdaten, Cookie-ID.
  • Empfänger: Daten werden an Google LLC, USA, übermittelt. Google Ads und YouTube Ads verwenden Cookies und andere Tracking-Tools, um die Wirksamkeit der Anzeigen zu messen.

b) Google Analytics

  • Zweck: Google Analytics hilft uns dabei, das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und unsere Inhalte zu optimieren.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
  • Erhobene Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Gerätetyp, Browser-Informationen, Nutzungsdaten.
  • Speicherdauer: Daten werden anonymisiert gespeichert und nach 14 Monaten gelöscht.
  • Empfänger: Daten werden an Google LLC, USA, weitergeleitet. Google Analytics setzt Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren.

c) Facebook Ads und Instagram Ads

  • Zweck: Wir verwenden Facebook Ads und Instagram Ads, um Ihnen relevante Werbeinhalte auf Facebook und Instagram anzuzeigen.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
  • Erhobene Daten: Cookie-ID, Nutzungsdaten, IP-Adresse, Gerätedaten.
  • Empfänger: Daten werden an Meta Platforms, Inc., USA (ehemals Facebook, Inc.) übermittelt. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Cookies und Tracking-Pixeln.

Hinweis zur Datenübermittlung in die USA
Einige der oben genannten Dienstleister (Google, Facebook/Meta, Twilio) haben ihren Sitz in den USA. Durch den Einsatz dieser Dienste kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb der EU kommen. Wir stellen sicher, dass für solche Datenübermittlungen geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) gemäß Art. 46 DSGVO bestehen.

8. Bildverarbeitung und Datensicherheit (§§ 12-13 DSG)

Zulässigkeit der Bildaufnahmen
Bildaufnahmen werden nur verarbeitet, wenn:

  • eine Einwilligung vorliegt,
  • ein lebenswichtiges Interesse besteht,
  • gesetzliche Bestimmungen dies erlauben oder
  • ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen besteht.

Löschung und Kennzeichnung
Bilddaten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, und sind gekennzeichnet, sofern keine verdeckte Überwachung erforderlich ist.

9. Datengeheimnis (§ 6 DSG)

Unsere Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter sind zur Geheimhaltung Ihrer Daten verpflichtet und dürfen sie nur auf Anweisung des Verantwortlichen verarbeiten. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Ende des Arbeitsverhältnisses bestehen.

10. Datenschutzbehörde und Datenschutzrat (§§ 14-19 DSG)

Die österreichische Datenschutzbehörde überwacht die Einhaltung der DSGVO und des DSG. Der Datenschutzrat berät die Bundesregierung und fördert die Weiterentwicklung des Datenschutzes in Österreich.

Hinweise

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den aktuellen gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Kontakt für Datenschutzanfragen
E-Mail: management@beethovengroup.at
Adresse: Mühlgasse 28-30, 1040 Wien, Österreich